Sala raforkunnar er sá hluti raforkuviðskiptanna sem neytendur hafa val um við hvaða fyrirtæki þeir skipta, óháð búsetu, og ber neytanda að velja sér raforkusala.

Eftir að notandi hefur tilkynnt eða staðfest flutning í húsnæði á dreifiveitusvæði HS Veitna hf þarf hann einnig að hafa
samband við þann raforkusala sem hann kýs að eiga viðskipti við og viðkomandi orkusali sér þá um að koma á raforkuviðskiptum fyrir viðkomandi húsnæði.

Einnig getur notandi ákveðið að skipta um raforkusala kjósi þeir að gera slíkt og er það gert með sambærilegum hætti og við flutning, haft samband við þann raforkusala sem hann kýs að hafa viðskipti sín við og raforkusalinn sér um skiptin.

HS Veitur hf hafa engin hagsmunatengsl við neinn raforkusala og er óheimilt að hafa aðkomu að vali notenda á raforkusala meðal annars með því að gefa upp kjör einstakra raforkusala.

Til að stofna til viðskipta við raforkusala þarf notandi raforkunnar að hafa samband við viðkomandi símleiðis, með tölvupósti eða senda inn tilkynningu á heimasíðu raforkusala.